Hoteles, hostales y apartamentos
Recepción abierta las 24 horas, sin turno de noche.
Las llamadas de un alojamiento llegan a cualquier hora: disponibilidad, precios, hora de entrada, cómo llegar. Tu asistente responde en el momento y apunta las peticiones de reserva para que las confirmes tú.
Para qué sirve
Qué resuelve en hoteles
Peticiones de reserva
Fechas de entrada y salida, personas y tipo de habitación. Te llegan al panel para confirmar disponibilidad y precio.
Información práctica
Check-in y check-out, parking, desayuno, mascotas, cómo llegar desde la estación. Todo lo que ahora repite recepción.
Huéspedes alojados
Toma avisos de incidencias o peticiones y los marca como urgentes cuando toca.
Fuera de horario
Por la noche y en temporada alta, cuando recepción no da abasto o no hay nadie.
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Cliente
Buenas, ¿a qué hora se puede entrar en la habitación?
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Asistente
La entrada es a partir de las 15:00 y la salida antes de las 12:00. Si llegas antes, puedes dejar el equipaje en recepción sin problema.
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Cliente
Perfecto. ¿Y tenéis parking?
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Asistente
Sí, parking privado por 12 euros al día, sin necesidad de reservar. ¿Te ayudo con algo más?
Ejemplo con los datos de un negocio de prueba. El tuyo hablará de lo tuyo.
Lo que recoge
Datos de cada habitación
- Nombre
- Teléfono de contacto
- Fecha
- Fecha de salida
- Número de personas
- Servicio o tipo
Los repite en voz alta para confirmarlos antes de registrar nada, y si falta alguno lo pregunta. Puedes añadir tus condiciones: tamaño máximo de grupo, señal para grupos grandes, servicios que no quieres que se reserven por teléfono.
Cuando cuelga, la habitación aparece en tu panel y te llega un correo con el teléfono del cliente. Tú solo confirmas.
Precios
Elige por volumen de llamadas
Todos incluyen número español, reservas, recados y transcripciones. La implementación se paga una vez y en ella te lo dejamos funcionando; el soporte va dentro de la cuota. Sin permanencia.
